RU
 
Телефон бронирования: +3726989192
Телефон информации (1,53€/минута): +3729002525
Закрыть

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИГРАНИЧНОЙ ЗОНЫ ОЖИДАНИЯ ЛУХАМАА

 


 

1. ОБЩАЯ ЧАСТЬ

1.1. Правила пользования приграничной Зоной ожидания (в дальнейшем Правила) и отдыха для транспортных средств определяют требования, касающиеся бронирования места в очереди, прибытия и нахождения в Зоне ожидания и отправления из Зоны ожидания на пункт пересечения границы, относящиеся к желающим пересечь государственную границу через пограничный пункт Лухамаа.

1.2. Транспортные средства, желающие пересечь государственную границу, направляются в Зону ожидания для обеспечения безопасности движения, для уменьшения негативного влияния на окружающую среду, для обеспечения общественного порядка и организации прохождения границы. Пересечение границы через пограничный пункт Лухамаа без прохождения Зоны ожидания запрещается, исключая случаи предусмотренные законодательством. (Закон о государственной границе § 81 ст3).

1.3. В качестве основ для составления правил приняты Закон о государственной границе, Устав о хранении данных по пересечению границы, Административный договор, заключённый между Collade OÜ и Министерством внутренних дел, законодательство Эстонской Республики.

1.4. Соблюдение правил пользования Зоной ожидания являются обязательными для находящихся там лиц и транспортных средств.

1.5. Зона ожидания транспортных средств выезжающих из Эстонии функционирует в круглосуточном режиме и обслуживает транспортные средства, ожидающие пересечения границы в пограничном пункте Лухамаа.

1.6. Зона ожидания расположена на территории Collade, в посёлке Lüta, в волости Мisso, в уезде Võrumaa.

 

2. ОЧЕРЕДЬ ОЖИДАНИЯ ДЛЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ НА ГРАНИЦЕ

2.1. Все транспортные средства, желающие пересечь государственную границу в Российскую Федерацию, должны зарегистрировать транспортное средство в общую очередь. Регистрация в очередь для пересечения границы и прохождения Зоны ожидания являются обязательными.

2.2. В очередь на пересечение границы в Инфосистеме не нужно регистрироваться транспортным средствам, которые не являются автотранспортными средствами в законе дорожного движения, рейсовым автобусам движущимся по определенному маршруту в смысле закона общественного транспорта. (Закон о государственной границе § 85 ст6).

2.3. Регистрация в Инфосистеме и услуги Зоны ожидания являются платными услугами.

2.4. Плата не взимается, если транспортные средства категории А и В зарегистрировались в живую очередь в киоске самообслуживания и отправляется на пограничный пункт в течении 15 минут. Для этого транспортное средство подъезжая к шлагбауму у павильона, сообщает оператору Зоны ожидания о намерении зарегистрироваться самому в живую очередь в киоске самообслуживания. Система распознавания номеров фиксирует номер транспортного средства

и время въезда в Зону ожидания. Водитель транспортного средства бронирует себя в системе. (При категории А, оператор регистрирует в системе номер транспортного средства).

2.5. Если транспортное средство вызывают (направляют) на границу позже, чем через 15 минут после въезда в Зону ожидания, то пользователь транспортного средства должен оплатить услугу Зоны ожидания в кассу (для транспортных средств категории А услуга стоит 1 евро, категории В 3 евро), после чего транспортное средство направляется на пограничный пункт.

2.6. Департамент полиции и погранохраны может разрешить прохождение транспортного средства без бронирования очереди и без ожидания в ней, а также без пребывания в Зоне ожидания, если это необходимо по соображениям общественного порядка, государственной безопасности или защиты здоровья населения, или в случае служебной необходимости, или данная потребность обусловлена законом, внешнеполитическим договором, международной практикой или иным общественным интересом. В подобном случае не взимается плата за пользование Зоной ожидания и нахождения в очереди.

2.7. Если транспортное средство прибывает в пункт пересечения границы не забронировав место в общей очереди или имеет бронь, но данные этой брони неверные, тогда данное транспортное средство направляется обратно в Зону ожидания для регистрации места в очереди. На пограничном посту не осуществляется регистрация в электронную очередь.

2.8. Порядок и условия занимания очереди на пересечение границы приведены на интернет страницах: www.eestipiir.ee или www.estonianborder.eu

2.9. Осуществленную в Зоне ожидания регистрацию в Инфосистеме можно оплатить наличными деньгами или банковской картой через платёжный терминал.

2.10. Грузовые транспортные средства, бронируя место в очереди, должны предъявить таможенные документы с номером МRN, либо задекларировать, что они пересекают границу без груза.

2.11. В случае, если в очередь на пересечение границы было зарегистрировано транспортное средство без (полу)прицепа и без груза, то на пересечение границы допускается только само транспортное средство.

2.12. Преимущественным правом на пересечение границы обладают:

a) транспортные средства, перевозящие членов международных делегаций, работников дипломатических представительств и консульских учреждений;

б) транспортные средства, в номенклатуре грузов которых присутствуют чувствительные ко времени товары согласно таможенному закону § 591 пункт 2;

в) транспортные средства имеют преимущественное право на пересечение границы, которые обусловлены международными соглашениями и договорами;

г) транспортные средства, имеющие иную вескую причину и потребность в скорейшем пересечении границы.

Транспортное средство с преимущественным правом на пересечение границы может зарегистрироваться на территории Зоны ожидания, на интернет-сайте www.eestipiir.ee или www.estonianborder.eu, и по телефону +3726989192, затем ему обеспечивается проезд при первой возможности.

2.13. Если при приобретении очереди предоставлены неверные данные, место в очереди анулируют и транспортное средство бронируется заново в электронную очередь в инфосистеме.

 

3. ПРИБЫТИЕ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА НА ТЕРРИТОРИЮ ЗОНЫ ОЖИДАНИЯ

3.1. Транспортные средства категорий А, В, D должны прибыть в Зону ожидания не позднее начала времен направления на границу по крайней мере ко времени отправления на пересечение границы. В случае позднего прибытия не гарантируется направление на границу в течение забронированного времени.

3.2. Транспортные средства категории С, которые преобрели место предварительного бронирования, должны прибыть в Зону ожидания не позднее чем за 1 час до времени отправления на пересечение границы. При более позднем прибытии не гарантируется отправление на границу в течение забронированного времени.

3.3. При регистрации на пересечение границы в Инфосистему заносятся данные водителя, данные перевозимых лиц, товара, транспортного средства, пограничный пункт, зона ожидания или цель поездки. Предъявителем данных является лицо, ходатайствующее место в очереди для пересечения границы.

3.4. Документами для внесения данных в Инфосистему являются:

3.4.1. для пересечения границы действующий проездной документ водителя и перевозимого лица;

3.4.2. действующее регистрационное свидетельство транспортного средства;

3.4.3. документы, подтверждающие право преимущественного пересечения границы;

3.4.4. если в транспортном средстве имеется товар, пренадлежащий декларированию, вводятся таможенные документы (транзит или экспорт) код MRN. Документ с веденным кодом MRN проверяют в зоне ожидания;

3.4.5. не имея декларированных товаров, регистрируют транспортное средство на пересечение пограничного пункта без товара;

3.4.6. иные предъявленные документы и справки.

3.5. Лицо, представляющее данные, отвечает за правильность представленных им данных и документов.

3.6. Если уполномоченный работник обнаружит в Инфосистеме неверные данные или его об этом информируют, он должен организовать исправление неправильных данных, добавляя по возможности ссылки на документы удостоверяющие правильность данных.

3.7. Бесплатную информацию о месте в очереди, о предварительном времени ожидания, о предварительном времени пересечения границы и времени отправки на пограничный пункт, можно получить у оператора в Зоне ожидания, а также на интернет-сайте www.eestipiir.ee или www.estonianborder.eu .

3.8. По вопросам связанные с Инфосистемой обращаться к администратору системы GoSwift OÜ по телефону +3726989192 или по электронныи почте info@eestipiir.ee.

3.9. Водитель транспортного средства по прибытию на территорию Зоны ожидания обязуется:

3.9.1. остановиться перед установленным на въезде в Зону ожидания шлагбаумом и сообщить оператору о своём прибытии и о том, внесено ли транспортное средство в Инфосистему;

3.9.2. предъявить документы для проверки данных или их ввода в Инфосистему;

3.9.3. информировать оператора, если транспортное средство перевозит опасные или чувствительные ко времени грузы или о преимущественном праве на пересечение границы;

3.9.4. разместить транспортное средство на указанное оператором место;

3.9.5. двигатся на транспортном средстве в Зоне ожидания со скоростью не более 5 км в час;

3.9.6. следить за информацией адресованной водителям, в частности за местом в очереди и за временем выезда на пограничный пункт.

3.10. Без регистрации на территорию Зоны ожидания разрешён доступ в исключительных случаях, такими как авария или пожар, попытки нападения или атаки на находящиеся на территории объекты, природные катастрофы и обусловленные ими ситуации, а также служебный транспорт.

3.11. Транспортные средства размещаются в Зоне ожидания согласно категориям, с возможностью покинуть Зону ожидания независимо друг от друга.

3.12. Транспортные средства, перевозящие опасные грузы (например, грузы ADR) размещаются отдельно в той части Зоны ожидания, где есть возможность подъезда спасательного транспорта.

 

4. НАХОЖДЕНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ В ЗОНЕ ОЖИДАНИЯ

4.1. После размещения транспортного средства на указанное место оператором Зоны ожидания, водитель транспортного средства имеет право использовать бесплатные услуги в Зоне ожидания:

а) припарковать транспортное средство на территории Зоны ожидания;

б) освободиться от бытового мусора возникшего в результате пути, а также возникшего при нахождении в Зоне ожидания;

в) получить из Инфосистемы информацию о месте в очереди, о времени предварительного ожидания в очереди, о времени предварительного пересечения границы и направлении

погранпостом путем извещения посредством СМС-сообщения либо по электронной почте или регистрационному номеру транспортного средства;

г) пользоваться туалетом.

4.2. Пользоватся платными услугами Зоны ожидания:

а) услуги Таможенного Агенства;

б) обмен валюты;

в) кафе;

г) душевые;

д) взвешивание грузовых автомобилей;

е) офисные услуги;

ё) подъем водителей находящихся в Зоне ожидания;

ж) парковка транспортного средства в Зоне ожидания после предназначенного времени;

з) услуга кaмеры хранения багажа;

4.3. Обслуживание в Зоне ожидания осуществляется на эстонском, русском и английском языках.

4.4. Находящиеся в Зоне ожидания лица обязуются:

4.4.1. следовать указанным Правилам и правилам дорожного движения (дорожные знаки, тематические знаки);

4.4.2. выполнять законные требования работников Зоны ожидания и охранной фирмы;

4.4.3. сохранять чистоту и порядок, бережно относится к имуществу и оборудованию Зоны ожидания;

4.4.4. следить за информацией на электронном табло.

4.5. Лицам, находящимся на территории Зоны ожидания, запрещено:

4.5.1. вносить в Зону ожидания:

а) огнестрельное оружие;

б) наркотические вещества;

в) токсические и ядовитые вещества (если они не являются грузом);

г) иные вещества, которые могут вызвать взрыв, пожар или иные внештатные ситуации;

4.5.2. препятствовать движению транспортных средств и игнорировать дорожные и тематические знаки;

4.5.3. разводить открытый огонь;

4.5.4. осуществлять капитальный ремонт транспортного средства;

4.5.5. заправлять топливо;

4.5.6. выливать нефтепродукты в мусорный контейнер;

4.5.7. размещать на площадке транспортные средства с утечкой бензина или смазочных масел;

4.5.8. находится в зоне ожидания в состоянии алкогольного опьянения.

4.6. Возникший материальный ущерб в результате несоблюдения или нарушения указанных требований компенсируется виновной стороной собственнику Зоны ожидания в полном объёме. За нарушение правил пункта 4.5.7. дежурный оператор назначает водителю неустойку в следующем размере: при наличии разлива нефтепродуктов размером до 30 см2 – 10,00 евро, а разлива до 1 м2 – 16,00 евро.

4.7. У уполномоченного работника Зоны ожидания и/или службы безопасности имеются полномочия преостановить проезд нарушителя в Зону ожидания.

 

5. ВЫЕЗД ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ С ТЕРРИТОРИИ ЗОНЫ ОЖИДАНИЯ

5.1. У транспортного средства есть право направиться в пункт пересечения границы после соответствующего оповещения на электронном табло и после выполнения своих финансовых обязательств перед Зоной ожидания.

(Выполнения финансовых обязательств перед Зоной ожидания не требуется oт водителей категории A и B, в том случае, если они самостоятельно зарегистрировали транспортное средство в электронной очереди и транспортное средство вызывают на границу раньше, чем за 15 минут после въезда в Зону ожидания)

5.2. Транспортному средству разрешается покидать Зону ожидания предварительно уведомив оператора. В случае возвращения транспортного средства в Зону ожидания до назначенного времени прохождения границы, его очередь сохраняется. В иных случаях по прибытии транспортного средства в Зону ожидания для пересечения границы необходимо сново зарегистрироваться в очередь, а также заново оплатить платные услуги Зоны ожидания.

5.3. В случае необходимости замены транспортного средства или (полу)прицепа, водитель предоставляет оператору заявление в письменном виде, к которому прикладывает копию технического паспорта транспортного средства или (полу)прицепа. Место в очереди сохраняется, если перевозится тот же самый груз (код MRN, заявленный при занимании места в очереди).

5.4. Транспортные средства, не прошедшие таможенный контроль заново отправляются в Зону ожидания и оператором регистрируется новое время пересечения границы. В случае непрохождения границы и возврата транспортного средства из зоны таможенного контроля (вне зависимости от причины), оказанная услуга Зоной ожидания считается выполненной и уплаченная за неё сумма возврату не подлежит.

5.5. В случае не выезда транспортного средства с территории Зоны ожидания при подходе его очереди, персонал Зоны ожидания должен выяснить причину. У оператора есть право продлить время нахождения транспортного средства на территории Зоны ожидания по обоснованному желанию водителя. В таком случае его номер в очереди продвигается на первое свободное место и водитель обязуется оплатить услуги за парковку которые не входят в пункт 6.1 в соответствии с текущими тарифами . Если выезд транспортного средства по каким- либо причинам остался незафиксированным, то бронирование и номер в очереди аннулируются.

 

6. ПЛАТА ЗА ЗОНУ ОЖИДАНИЯ

6.1. За пользование приграничной Зоной ожидания и взятие номера в очереди поставщик услуг взимает оплату в соответствии с прейскурантом.

6.2. Иные платные услуги оказываются в Зоне ожидания согласно действующему прейскуранту.

6.3. Прейскурант услуг в Зоне ожидания доступен и на интернет-сайтах www.collade.ee, www.eestipiir.ee или www.estonianborder.eu.

6.4. Оплачивать указанные услуги можно:

а) через порталы интернет-банков или кредитной картой;

б) по телефону можно оплатить кредитной картой или мобильным платежом. В случае мобильного платежа оплата за бронирование добавляется к счёту за телефон и в течение разговора спрашивается о подтверждение;

в) в Зоне ожидания можно расплачиваться наличными деньгами или банковской картой.

6.5. При успешном бронировании высылается однократное бесплатное уведомление по электронной почте, СМС или по желанию клиента другим способом согласованным по телефону .

6.6. Оплату за бронь можно вернуть, если вы не воспользовались данной услугой. Для транспортных средств категории А, В, ВС плата за услугу Зоны ожидания возвращается, в том случае, если водитель транспортного средства аннулировал свою бронь в очереди не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени. Транспортным средствам категории С, СЕ, D плата за услугу Зоны ожидания возвращается, в том случае, если водитель транспортного средства аннулировал свою бронь в очереди не менее, чем за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени.

6.7. Бесплатную информацию о бронировании, о предварительном времени ожидания в очереди, о времени предварительного отправления с Зоны ожидания в пункт пересечения границы можно получить на месте в Зоне ожидания и на интернет-сайтах www.eestipiir.ee или www.estonianborder.eu.

Как это работает?

Типы очередей и пояснения :

  • Предварительное бронирование
    Вы можете забронировать место в обычной очереди, выбрав подходяще время для пересечения границы.
  • Очередь для автотранспорта, имеющего приоритет
    Очередь для автотранспорта, имеющего приоритет, санкционирована законом Эстонской республики о пересечении границы. При пересечении границы вы будете обязаны доказать своё право на бронирование места в данной очереди.
  • Живая очередь
    Для живой очереди выделяется небольшой процент из общей пропускной способности, поэтому предпочтительней предварительное бронирование. В случае C категории вам необходимо прибыть в зону ожидания за 3 часа до предполагаемого направления на границу.

Где и как забронировать

 

  • Internet
  • Киоски самообслуживания в зонах ожидания
  • 24h Call Center : +372 698 9192