Начиная с 01.08.2011, когда внедрили систему управления очереди на границе, Министерство внутренних дел получило множество различных предложений по дополнению системы. Многие из полученных предложений связаны с направлением на границу в приоритетной очереди и с надобностью многократного бронирования.

Одним из основных свойств системы является возможность бронировать время направления на границу и в уже назначенное время отправляться в зону ожидания. Во избежание злоупотреблений у каждого человека имеется право иметь только одно действующее бронирование. Новое бронирование можно сделать только после того, как предыдущее бронирование станем недействительным (к примеру, после пересечения государственной границы или в случае аннулирования бронирования). Недостатком данного ограничения является, то, что лица, которым нужно часто пересекать государственную границу (те, которые работают в соседнем государстве, имеют тесные отношения по бизнесу и т.д.) также могут делать только одно бронирование и из-за этого вынуждены ходатайствовать преимущественное право направления на границу, чтобы вовремя успеть на работу или деловую встречу.

В ст 8⁵ ч 4 Закона о государственной границе имеется перечень, в котором обозначено, в каких случаях у водителя транспортного средства имеется право бронировать места в приоритетной очередь. В первых четырёх пунктах описаны конкретные случаи, но в 5 пункте указано, что забронировать место в приоритетной очереди можно также в случае, если имеется другая веская и срочная необходимость пересечь границу. К данному пункту относятся различные случаи, и как правило они решаются непостредственно в зоне ожидания при сотрудничестве с пограничным пунктом.

Для разрешения данной ситуации в инфосистеме разработали раздел, где авторизированный пользователь может ходатайствовать в Департаменте полиции и погранохраны о получении права делать в системе несколько бронирований одновременно и/или права пересечения границы в приоритетной очереди. При получении соответствующего разрешения у лица имеется возможность делать в системе одновременно несколько бронирований и/или бронировать место в приоритетной очереди непостредственно в инфосистеме. Данным разделом смогут воспользоваться все лица, которым необходимо пользоваться данным преимуществом многократно. Например, лицо живёт в Эстонии, но постоянно работает в Российской Федерации или имеет тесные контакты по бизнесу. Исходя из этого имеется необходимость делать несколько бронирований одновременно или время от времени пересекать границу в приоритетной очереди, так как очередь на границе достаточно длинная и время ожидания было бы неблагоразумно длинным. Производство одноразовых ходатайств для направления на границу в приоритетной очереди по-прежнему проводится на местах ожидания.

Права, данные новым введением следующие:

1)возможность бронировать одновременно несколько мест в очереди;
2)возможность бронировать одновременно несколько мест в очереди, в том числе и в приоритетной очереди.

Данные права выдаются на ограниченное время. Первый раз соответствующие права выдаются на 90 дней, во второй раз на 90 дней и при третьем ходатайстве на 180 дней. При четвёртом ходатайстве соответствующие права выдаются на 360 дней. По истечению срока действия полученного разрешения необходимо каждый раз оформлять новое ходатайство на следующий период, так как разрешение автоматически не продлевается.

Производство ходатайств по пересечению границы в приоритетной очереди (право иметь несколько бронирований, в том числе и в приоритетной очереди) ведётся в Департаменте полиции и погранохраны. Начиная с принятия ходатайства в производство, у Департамента полиции и погранохраны имеется право проведения производства по ходатайству до 30 календарных дней. (Основание: ст 6 Закон ответа на докладные записки и разъяснительные ходатайства).

У Департамента полиции и погранохраны имеется право запрашивать дополнительные данные (документы), подтверждающие необходимость ходатая. Если ходатай в течении назначенного срока не предъявит дополнительные документы или из соответствующего ходатайства не выяснится действительная необходимость, тогда у Департамента полиции и погранохраны имеется право отказать в выдаче соответствующего разрешения. Если Департамент полиции и погранохраны установит неправильное или нечестное использование данного ходатаю права, данное разрешение будет аннулировано. Решение будет выслано на указанный в ходатайстве адрес электронной почты.